1. Ορισμοί
Για τους σκοπούς των παρόντων Όρων Χρήσης, οι ακόλουθοι όροι έχουν την εξής σημασία:
- «Πλατφόρμα»: Η διαδικτυακή εφαρμογή Restaurant Guru που είναι προσβάσιμη μέσω της διεύθυνσης invoice.restaurantguru.gr και οποιωνδήποτε υποτομέων αυτής.
- «Εταιρεία»: Η εταιρεία Restaurant Guru, που λειτουργεί και διαχειρίζεται την Πλατφόρμα.
- «Χρήστης»: Κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που εγγράφεται και χρησιμοποιεί την Πλατφόρμα.
- «Υπηρεσίες»: Το σύνολο των λειτουργιών που παρέχονται μέσω της Πλατφόρμας, συμπεριλαμβανομένης της σάρωσης τιμολογίων, της εξαγωγής δεδομένων με τεχνητή νοημοσύνη και της παρακολούθησης τιμών.
- «Λογαριασμός»: Ο μοναδικός λογαριασμός που δημιουργεί κάθε Χρήστης για πρόσβαση στην Πλατφόρμα.
- «Περιεχόμενο»: Τα τιμολόγια, δεδομένα και κάθε υλικό που ανεβάζει ο Χρήστης στην Πλατφόρμα.
2. Περιγραφή Υπηρεσιών
Η Πλατφόρμα Restaurant Guru παρέχει τις ακόλουθες υπηρεσίες:
- Σάρωση τιμολογίων: Δυνατότητα μεταφόρτωσης φωτογραφιών ή αρχείων PDF τιμολογίων προμηθευτών.
- Εξαγωγή δεδομένων με AI: Αυτόματη αναγνώριση και εξαγωγή πληροφοριών (προϊόντα, τιμές, ποσότητες, προμηθευτές) από τα τιμολόγια χρησιμοποιώντας τεχνολογία τεχνητής νοημοσύνης (Claude AI by Anthropic).
- Παρακολούθηση τιμών: Ιστορικό τιμών προϊόντων και ειδοποιήσεις αυξήσεων.
- Διαχείριση προϊόντων και προμηθευτών: Κεντρική διαχείριση καταλόγου προϊόντων και προμηθευτών.
- Αναφορές και στατιστικά: Πίνακες ελέγχου με στατιστικά κόστους και τάσεων τιμών.
3. Εγγραφή και Λογαριασμός
Για τη χρήση της Πλατφόρμας, ο Χρήστης πρέπει:
- Να δημιουργήσει λογαριασμό παρέχοντας έγκυρη διεύθυνση email και κωδικό πρόσβασης.
- Να παρέχει ακριβή και πλήρη στοιχεία κατά την εγγραφή.
- Να διατηρεί τον κωδικό πρόσβασής του εμπιστευτικό και να μην τον κοινοποιεί σε τρίτους.
- Να ενημερώνει άμεσα την Εταιρεία σε περίπτωση μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης στον λογαριασμό του.
Ο Χρήστης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για κάθε δραστηριότητα που πραγματοποιείται μέσω του λογαριασμού του. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει ή να τερματίσει λογαριασμό σε περίπτωση παραβίασης των παρόντων Όρων.
4. Υποχρεώσεις Χρήστη
Ο Χρήστης δεσμεύεται ότι:
- Θα χρησιμοποιεί την Πλατφόρμα σύμφωνα με τους παρόντες Όρους και την ισχύουσα νομοθεσία.
- Δεν θα ανεβάζει παράνομο, προσβλητικό ή παραπλανητικό περιεχόμενο.
- Δεν θα επιχειρεί να αποκτήσει μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε συστήματα ή δεδομένα της Πλατφόρμας.
- Δεν θα χρησιμοποιεί αυτοματοποιημένα εργαλεία (bots, scrapers) χωρίς γραπτή συγκατάθεση.
- Δεν θα αντιγράφει, αναπαράγει ή αναδιανέμει μέρη της Πλατφόρμας.
- Θα ανεβάζει μόνο τιμολόγια που αφορούν τη δική του επιχείρηση ή για τα οποία έχει νόμιμη εξουσιοδότηση.
5. Τιμολόγηση και Πληρωμές
Η χρήση της Πλατφόρμας παρέχεται με μηνιαία συνδρομή:
- Μηνιαίο κόστος: 29€ (πλέον ΦΠΑ 24%).
- Δωρεάν δοκιμαστική περίοδος: 14 ημέρες χωρίς χρέωση για νέους χρήστες.
- Η χρέωση γίνεται αυτόματα κάθε μήνα μέσω της επιλεγμένης μεθόδου πληρωμής.
- Ο Χρήστης μπορεί να ακυρώσει τη συνδρομή ανά πάσα στιγμή. Η ακύρωση τίθεται σε ισχύ στο τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης.
- Δεν παρέχεται επιστροφή χρημάτων για τη μη χρήση της υπηρεσίας εντός μιας πληρωμένης περιόδου.
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τις τιμές, ενημερώνοντας τους χρήστες τουλάχιστον 30 ημέρες πριν από κάθε αλλαγή.
6. Πνευματική Ιδιοκτησία
Η Πλατφόρμα, συμπεριλαμβανομένου του λογισμικού, του σχεδιασμού, των γραφικών, των κειμένων και κάθε άλλου στοιχείου, αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της Εταιρείας και προστατεύεται από τους ελληνικούς και διεθνείς νόμους περί πνευματικής ιδιοκτησίας.
Ο Χρήστης διατηρεί πλήρη ιδιοκτησία επί των δεδομένων και τιμολογίων που ανεβάζει στην Πλατφόρμα. Παρέχει στην Εταιρεία περιορισμένη άδεια χρήσης αποκλειστικά για την παροχή των Υπηρεσιών (π.χ. επεξεργασία μέσω AI για εξαγωγή δεδομένων).
7. Προστασία Δεδομένων
Η Εταιρεία δεσμεύεται για την προστασία των προσωπικών δεδομένων των Χρηστών σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την ελληνική νομοθεσία (Ν. 4624/2019).
Για λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τη συλλογή, επεξεργασία και προστασία των δεδομένων σας, παρακαλούμε ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου και τη σελίδα Συμμόρφωσης GDPR.
8. Επεξεργασία μέσω Τεχνητής Νοημοσύνης
Η Πλατφόρμα χρησιμοποιεί τεχνολογία τεχνητής νοημοσύνης (Claude AI by Anthropic) για την αναγνώριση και εξαγωγή δεδομένων από τα τιμολόγια. Ο Χρήστης αποδέχεται ότι:
- Τα δεδομένα των τιμολογίων αποστέλλονται στο API της Anthropic αποκλειστικά για σκοπούς επεξεργασίας.
- Η Anthropic δεν αποθηκεύει μόνιμα τα δεδομένα που αποστέλλονται μέσω του API.
- Τα αποτελέσματα της AI ενδέχεται να μην είναι 100% ακριβή και ο Χρήστης πρέπει να επαληθεύει τα εξαγόμενα δεδομένα.
- Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για σφάλματα που προκύπτουν από την αυτόματη επεξεργασία.
9. Διαθεσιμότητα Υπηρεσίας
Η Εταιρεία καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για τη συνεχή και απρόσκοπτη λειτουργία της Πλατφόρμας. Ωστόσο, δεν εγγυάται αδιάλειπτη πρόσβαση, καθώς μπορεί να υπάρξουν:
- Προγραμματισμένες διακοπές για συντήρηση (με προηγούμενη ειδοποίηση).
- Απρόβλεπτα τεχνικά προβλήματα ή διακοπές λόγω ανωτέρας βίας.
- Περιορισμοί στη διαθεσιμότητα υπηρεσιών τρίτων (π.χ. API Anthropic).
10. Περιορισμός Ευθύνης
Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τη νομοθεσία:
- Η Πλατφόρμα παρέχεται «ως έχει» (as is) χωρίς εγγυήσεις κανενός είδους.
- Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για έμμεσες, αποθετικές ή παρεπόμενες ζημίες.
- Η συνολική ευθύνη της Εταιρείας δεν μπορεί να υπερβαίνει το ποσό που κατέβαλε ο Χρήστης τους τελευταίους 12 μήνες.
- Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για την ακρίβεια των δεδομένων που εξάγονται αυτόματα μέσω AI.
- Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για απώλεια δεδομένων λόγω τεχνικών σφαλμάτων, εφόσον τηρούνται εύλογα μέτρα ασφαλείας.
11. Καταγγελία και Τερματισμός
Από τον Χρήστη: Ο Χρήστης μπορεί ανά πάσα στιγμή να διαγράψει τον λογαριασμό του μέσω των ρυθμίσεων. Με τη διαγραφή:
- Ακυρώνεται η τρέχουσα συνδρομή.
- Τα δεδομένα του Χρήστη διαγράφονται εντός 30 ημερών, εκτός εάν απαιτείται η διατήρησή τους από τη νομοθεσία.
Από την Εταιρεία: Η Εταιρεία μπορεί να αναστείλει ή να τερματίσει λογαριασμό:
- Σε περίπτωση παραβίασης των παρόντων Όρων.
- Σε περίπτωση μη πληρωμής για περίοδο μεγαλύτερη των 30 ημερών.
- Σε περίπτωση ύποπτης ή κακόβουλης δραστηριότητας.
12. Τροποποιήσεις Όρων
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τους παρόντες Όρους ανά πάσα στιγμή. Σε περίπτωση ουσιωδών αλλαγών:
- Οι Χρήστες θα ενημερώνονται μέσω email τουλάχιστον 15 ημέρες πριν τη θέση σε ισχύ.
- Η συνέχιση χρήσης της Πλατφόρμας μετά τις αλλαγές συνιστά αποδοχή των νέων Όρων.
- Σε περίπτωση διαφωνίας, ο Χρήστης μπορεί να τερματίσει τον λογαριασμό του πριν τη θέση σε ισχύ των αλλαγών.
13. Εφαρμοστέο Δίκαιο
Οι παρόντες Όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο. Για κάθε διαφορά που δεν επιλύεται φιλικά, αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Αθήνας.
14. Επίλυση Διαφορών
Σε περίπτωση διαφωνίας, οι Χρήστες καλούνται να επικοινωνήσουν πρώτα με την Εταιρεία για φιλική επίλυση. Η Εταιρεία δεσμεύεται να απαντά σε κάθε αίτημα εντός 15 εργάσιμων ημερών.
Οι καταναλωτές μπορούν επίσης να χρησιμοποιήσουν την πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ODR) της Ευρωπαϊκής Ένωσης: https://ec.europa.eu/consumers/odr
15. Στοιχεία Επικοινωνίας
Για κάθε ερώτημα σχετικά με τους παρόντες Όρους Χρήσης, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας: